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Faq 2018-08-09T07:02:56+00:00

Trova la risposta ai tuoi dubbi

Molte informazioni utili le trovi nelle sezioni di approfondimento COSA SAPERE delle varie sezioni del sito (ciaspole, trekking, giromonviso). Se non hai trovato nulla che risponda ai tuoi quesiti scrivi a eventi@monvisopiemonte.com.
TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO

Condizioni di acquisto
1. Entro 72 ore dalla partenza esperienza ( ossia da Mercoledì per partenze la Domenica, da Martedì con partenze Sabato) pagamento con tutti i sistemi gratis (Bonifico, Paypal, Satispay).
2. Dalle 72 ore alle 30 ore dalla partenza esperienza ( ossia da Giovedì a Venerdì ore 18 per partenze la Domenica, da Mercoledì a Giovedì ore 18 per partenze il Sabato) pagamento solo con Paypal e Satispay con maggiorazioni (Paypal 2.7% e Satispay 0,20).
3. Dalle 30 ore alle 11 ore dalla partenza esperienza (ossia fino alle ore 13 del giorno antecedente partenza) pagamento solo con Paypal e Satispay con maggiorazione di cui al punto 2 e ulteriore maggiorazione di 2,5 euro.

Condizioni di annullo/cancellazione, rimborso o cessione
Tutte le condizioni a seguire possono essere attivate direttamente dal proprio spazio cliente.

Annullo o cancellazione della gita da parte di MonvisoPiemonte
– rimborso (dedotte spese di segreteria o costi di intermediazione bancaria) o emissione di un buono pari al 100% dell’importo versato da utilizzare per altre esperienze
Rinuncia o spostamento su altra gita
– fino a una settimana dalla scadenza del prodotto, con l’emissione di un buono di importo pari al 80% dell’importo versato da utilizzare per altre esperienze
– fino a 3 giorni dalla scadenza del prodotto, con l’emissione di un buono di importo pari a 20% euro dell’importo versato da utilizzare per altre esperienze
– la mancata presentazione alla partenza o il ritardo non segnalato telefonicamente e comunque superiore ai 15 minuti corrispondono alla rinuncia alla gita, e come tale, non da diritto ad alcun rimborso.
Cessione iscrizione alla gita
– è possibile cedere la propria iscrizione ad amici o conoscenti segnalandone i riferimenti (nome, cognome, email e cellulare) a eventi@monvisopiemonte.com.

WE – Escursione nel fine settimana (Sabato o Domenica) con possibilità di acquisto accoppiato scontato.
WEEK – Escursione che si svolge in settimana.
Facile – Escursione facile adatta a semplici camminatori. Dislivello fino a 350 metri (info aggiuntive Cosa Sapere).
Media – Escursione adatta anche a principianti purchè buoni camminatori. Dislivello oltre 350 metri (info aggiuntive Cosa Sapere).
Impegnativa – Escursione adatta a esperti camminatori. Possono parteciparvi anche principianti che frequentino con regolarità percorsi montani di pari o superiore dislivello (info aggiuntive Cosa Sapere). Dislivello oltre 600 metri.
Pranzo incluso – Escursione comprensiva nel prezzo del pranzo.
Cena inclusa – Escursione comprensiva nel prezzo della cena.
Cena obbligatoria – Escursione con abbinamento obbligatorio della cena da pagare direttamente al ristorante.
Merenda Sinoira inclusa – Escursione comprensiva nel prezzo della merenda sinoira.

I pagamenti richiesti con bonifico devono essere effettuati entro 48/72 ore dall’ordine, oltre tale termine si intendono cancellati salvo comunicazioni a eventi@monvisopiemonte.com; allo stesso indirizzo è necessario inviare la ricevuta dell’operazione avvenuta. In caso di annullo dell’EsperienzaMonviso si potrà richiedere il rimborso a cui sarà praticata una trattenuta per i costi di segreteria pari a 2 euro, oppure l’emissione di un buono di pari importo per una prossima esperienza (vedi Condizioni di rimborso).

Tutte le gite in vendita hanno un contatore che indica il tempo ancora disponibile per l’acquisto. Normalmente tutte le escursioni sono acquistabili fino a 24 ore prima della partenza (escluso le partenze del Giro del Monviso), per maggiori informazioni vedi Condizioni di acquisto.
Nel caso il termine di acquisto sia scaduto si può verificare la possibilità di iscriversi alla gita contattando il 333 7107551.

In ogni prodotto è presente un contatore che segnala la scadenza della possibilità di acquisto. In caso di ritardo si può verificare la possibilità di iscriversi alla gita contattando il 333 7107551.

L’escursione acquistata si attiva con un minimo di partecipanti, indicato nella scheda prodotto, e dopo verifica meteo/tracciato da parte degli accompagnatori naturalistici. A tutti gli iscritti sarà inviata una comunicazione, entro 24/48 ore, all’indirizzo e-mail indicato nel proprio spazio cliente (è importante verificarne la correttezza), con le indicazioni del luogo di ritrovo, del meteo previsto e i riferimenti dell’accompagnatore. Non è prevista nessuna comunicazione telefonica. Le proposte non si intendono attivate fino al ricevimento della comunicazione, in caso di mancata ricezione contattare l’organizzazione scrivendo a eventi@monvisopiemonte.com o telefonando al 333 7107551.

Nel caso non sussistano le condizioni utili per la partenza della gita sarà inviata una comunicazione e-mail, a seguire si potrà richiedere il rimborso/emissione buono della quota versata (vedi Condizioni di acquisto) direttamente dal proprio spazio cliente.

L’escursione potrà insindacabilmente essere spostata su altro percorso/località a causa delle condizioni meteo o del tracciato, a tutti gli iscritti/paganti sarà inviata comunicazione 24/48 ore prima con tutte le info utili.

Tutti i suggerimenti per l’abbigliamento utile per le escursioni sono indicati in Cosa Sapere. Ricordiamo che in caso di escursioni con le ciaspole non sono ammesse deroghe sull’utilizzo di scarponi inadatti (no doposci, scarpe ginnastica, stivali di gomma, scarponi da sci, ecc.. ), il non rispetto delle indicazioni, potrà equivalere alla non partecipazione alla ciaspolata.

Tutte le escursioni sono preventivamente verificate circa le condizioni del tracciato, e nel caso non garantiscano sufficiente sicurezza possono essere spostate su altro itinerario. Sono anche valutate le condizioni meteorologiche; le gite possono partire anche con previsioni indicanti possibili nevicate/piogge, purchè ci siano le condizioni di sicurezza utili.

L’escursioni, una volta attivate con comunicazione e-mail 24/48 prima della partenza, si effettuano anche con possibili precipitazioni. Nel caso delle ciaspolate si effettuano anche con neve scarsa o assente e con eventuale nevicata in corso, salvo condizioni meteo ritenute inadatte.

La partecipazione ad una ciaspolata è assimilabile in parte a quella ad una camminata di pari livello altimetrico con l’aumento dello sforzo derivante dal peso/ingombro delle ciaspole e dalla differente situazione del percorso (diverso un tracciato con più o meno neve fresca da uno con neve trasformata e compatta). In generale chi è abituato a frequentare i percorsi montani, o chi pratica regolarmente attività motorie, non ha problemi nel cimentarsi in questa disciplina, che comunque rimane indicata a persone in buono stato di salute e con preparazione fisica adeguata alle caratteristiche della gita prescelta.
La valutazione finale, che spetta comunque alla persona, può essere decisa considerando tempo e dislivello gita, condizioni meteo e del tracciato (neve fresca o meno). Al momento dell’acquisto dell’escursione si sottoscrive di essere in buono stato di salute e con preparazione fisica adeguata alle caratteristiche della gita prescelta, eventuali problemi di salute o fisici dovranno essere tempestivamente segnalati all’accompagnatore. 

La partecipazione all’Esperienza Monviso è indicata a persone in buono stato di salute e con preparazione fisica adeguata alle caratteristiche della gita prescelta, eventuali problemi di salute o fisici dovranno essere tempestivamente segnalati all’accompagnatore. All’accompagnatore spetta la decisione di fermare o meno le persone che, alla partenza o durante la gita, presentino caratteristiche non idonee allo svolgimento nei modi e tempi previsti. Per maggiori informazioni leggere Cosa Sapere.

La merenda sinoira è un momento di convivialità della tradizione piemontese ed è così che alcune delle escursioni MonvisoPiemonte propongono questo saporito convivio a fine gita, in uno dei locali aderenti al circuito MonvisoPiemonte. In alcune escursioni la merenda sionoira è inclusa nel costo gita mentre nelle altre è necessario prenotarla spuntando la casella relativa nella scheda prodotto, indicando il numero di persone interessate (il pagamento indicato sarà fatto direttamente presso la struttura). Il costo è variabile verificare direttamente sulla scheda prodotto.

E’ sempre possibile regalare una EsperienzaMonviso, è semplice e veloce, tutte le informazioni qui, Regala il Monviso.

E’ sempre possibile richiedere l’organizzazione di una gita in una data non prevista in calendario o esclusiva con un gruppo di amici. Si chiamano SpotViso, e sono visibili all’interno di ogni sezione relativa alle EsperienzeMonviso a seguire i link utili:
Ciaspole
Giro del Monviso
Escursioni
– Fotografia